Lifestyle
Dec 19, 2023

全新落实! Regency Specialist Hospital打造“国际病患专区”, 提供医疗建议+定住宿+翻译+药物寄送等服务

全新落实! Regency Specialist Hospital打造“国际病患专区”, 提供医疗建议+定住宿+翻译+药物寄送等服务

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1. Burger Bar & Grill

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2. Eagle French Cafe

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3. L’ardoise Bistro

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4. Anchor Seafood Market

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身为大马人,除了为着丰富的文化色彩感到骄傲,其实还能为我们国际化水准的医疗服务感到光荣。因着杰出的医疗水准,吸引许多来自不同国家的病患远道而来接受治疗,也促使大马的“医疗旅游”每年逐步增长;在环环相扣因素之下,因医疗服务而到访大马的花费是休闲旅行者的10倍之多,在年前更为国家带来了RM13亿的收入。

在本地医疗界享誉名望的「 Regency Specialist Hospital 立康医院」,凭着拥有82个重点和附属专科部门、每年吸引超过20万病患到访,在国际医疗服务上占有一席之地。身为马来西亚医疗保健旅游理事会 (MHTC) 的杰出伙伴,院内大约15%~20%皆是国际病患,大多来自印尼、新加坡、越南等国家。

为了提供更全面、专业的医疗服务,Regency Specialist Hospital 也在筹备许久后落实了「International Patient Lounge」,为着国际病患提供个性化服务,确保所有人独特的需求都被满足。



░ International Patient Lounge —— 以国际患者为核心的“礼宾部”,提供保姆般全面性服务 ░

生病求医是个过程,在身心灵饱受病魔缠身时,最不想操心的即是求医过程的琐碎事。尤其对于远道而来的国际病患,在人生地不熟的地方难免会感到无助,而 International Patient Lounge 即为这些需求而产生的服务中心,把国际病患求医过程中的事前、期间及事后照顾得周到。

服务范围涵盖: 跨境救护车接送、优先签证延期、翻译服务和一系列远程医疗服务。服务对象包括来自新加坡、印尼、越南、中东等国家的病患,并且率先与印尼移民局合作,建立近20个 "Authorised Representative Office" 服务柜台,创下全面性接待服务。


1. 国际病患的医疗历程 - 抵达前


涵盖服务范围:


★ 专科推荐
★ 医疗程序建议
★ 国际保险事宜
★ 专科预约
★ 酒店及住宿预订
★ 移民局证明信
★ 费用估算
★ 接驳车服务
★ 跨境医疗救护车转运等等

2. 国际病患的医疗历程 – 接受治疗期间

从就医前到接受治疗期间,涵盖的服务范围包括:


★ 提供免费接驳车服务,从机场、码头、新加坡MRT站、酒店等
★ 国际医疗保险协调
★ 翻译服务
★ 货币兑换
★ 行李寄放服务等

目前现有的接驳车站点包括:
- 码头:Berjaya Waterfront Ferry Terminal、Pasir Gudang Ferry Terminal、Puteri Harbour Ferry Terminal
- 机场:Senai International Airport, Johor、Changi Airport, Singapore
- MRT站:Kranji Station, Singapore、Bishan Station, Singapore
- 酒店:KSL Resort & Hotel, Johor Bahru

3. 国际病患的医疗历程 – 回国后

从接受治疗到回国后,涵盖的服务范围包括:


★ 远程医疗咨询
★ 药物寄送服务
★ 病患跟进服务
★ 医疗送返

░ 立康专科医院提升3项贴心服务,看病过程更简易 ░

  • 自助服务系统 (Self-Service Kiosk)

无休止的排队等待、拿号码、再排队等看医生已成为过去式,立康专科医院内设置了自助服务系统,让病患抵达医院时直接在电脑显示屏输入身份证/护照号码,即可领取排号并直接前往相应的诊所看病。


  • 健康体检中心 (Executive Health Screening Centre)

舒适大气的健康体检中心,提供多种全面且专业的健康检查配套,还可以根据不同的需求客制化检查项目。


  • 兴建全新医院病楼、落实 Regency Medical Care Centre,极力扩展服务范围。

近期来到立康专科医院,会注意到医院正如火如荼进行扩建工程,新大楼预计将在2024年末完工,床位也将从原本的218翻倍增至500个床位。


同时,立康专科医院也预计在2024年,在新山南钥谷中城广场 (The Mall, Mid Valley Southkey) 落实Regency Medical Care Centre (RMCC),成为柔佛首家位于购物商场的医疗保健中心,提供专业医疗服务、健康检查、保健服务等,大家敬请期待啦!


░ REGENCY SPECIALIST HOSPITAL (MASAI) ░

▍Address: No.1, Jalan Suria, Bandar Baru Seri Alam, 81750 Masai, Johor.
▍International Care Line: +6010-251 2588
▍Whatsapp: https://wa.link/3or9t8
▍Website: www.regencyspecialist.com
▍Facebook: www.facebook.com/regencyspecialisthospital
▍Waze Link: https://waze.com/ul/hw23be8mrx
▍Google Map: https://maps.app.goo.gl/8yL6Umg5cFKeh97u7

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